8月8日消息，天虹股份宣布天虹第一家無人便利店Well Go正式開業，該店位于深圳市南山區中心路（深圳灣段）3019號天虹大廈西南角，面積12平方米。
天虹方面表示，天虹無人便利店將以會員專屬形式運營，連接虹領巾APP，采用RFID射頻識別（RFID電子標簽、RFID讀寫器）、智能監控、云客服、在線支付等技術手段，通過快速收銀、無感核驗、實時連接等服務，提升智能化購物體驗。
據介紹，用戶進入Well GO前，需要先完成會員身份的識別，天虹會員可直接通過“虹領巾APP”掃碼進入，新用戶則需要通過微信掃碼關注天虹官方服務號“天虹”，進行手機號注冊驗證后，方可進入。店內共擺放了6組貨架和1個風幕柜、1臺咖啡機，共陳列了300余種商品，涵蓋零食、飲料、生活用品等。
在結算時，顧客將要購買的全部商品放到收銀臺感應區，顯示屏會出現一個二維碼，掃描完成，確認購買者的身份后，顯示屏上將顯示購物的明細和總金額，點擊確認支付后，顧客可通過虹支付（虹領巾APP支付）、微信、支付寶三種結算方式買單。顧客拿著已買單的商品走到門口，系統會自動識別是否有未支付的商品，如有未支付商品則會語音提示，并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品，繼續完成買單后，系統感應全部買單成功，將會開啟大門。若一次性買單完成，系統識別后將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題，還可以一鍵呼叫在線客服。
不止黑科技，顧客是核心
有別于其他無人便利店，Well GO采用會員專屬的形式進行運營。進店購物需要認證天虹會員身份，該會員身份不僅僅適用于Well GO，還同時享受天虹各業態的專屬會員權益。
Well GO驚艷體驗的背后，是以射頻識別技術為核心集無人收銀、門禁管理、智能監控于一身的物聯網技術方案，這套技術的運用不僅可以精準管控每個商品的生命周期， 保證提供質量最可靠的商品；一鍵呼叫與遠程監控實現云端客服和顧客的實時連接，即時解決顧客購物中的問題；365天24小時不間斷地遠程監控，進行節能設定，保證室內溫度和食品安全，確保運營高效運作；與傳統手機自助買單模式不同的是，Well GO的收銀環節采用的是RFID無線射頻識別技術，迅速識別商品種類、數量、金額、優惠等信息，并可視化呈現在屏幕之上，將買單的時間進行了更大的縮減，隨后出店的無感核驗流程，無不給提升的購物的效率和體驗。
